星图AI·评论洞察 服务条款

生效日期：2026年5月5日

欢迎您使用星图AI·评论洞察服务

《星图AI·评论洞察用户服务条款》（以下简称"本条款"）由深圳市行一科技有限公司（以下简称"行一科技"或"我们"）与您就使用星图AI·评论洞察相关服务所订立。

一、条款的确认与接受

您在注册接受本条款前，应当仔细阅读、充分理解各条款内容以及《星图AI·评论洞察隐私政策》，尤其是限制或免除我们责任、法律适用和争议解决等条款（该等条款会以加粗字体展示）。如您无法准确理解本协议任意条款，请不要操作并及时与我们客服联系。

您按照注册页面提示填写信息、阅读并接受本条款且完成星图AI账号注册，或您以其他星图AI允许的方式实际使用本服务，即表示您已充分理解并同意接受本条款的全部内容以及与星图AI已经发布或将来可能发布的各项规则，该等规则包括但不限于页面展示、政策、公告内容、操作流程或通知等。我们有权随时修改本协议及规则并立即生效，请您及时查阅星图AI最新版本条款及规则内容，我们有权不再另行通知您。如您在本条款及规则修订后继续使用星图AI服务，则视为您同意该等修订。

二、服务内容

星图AI为您提供亚马逊产品评论分析服务，该等服务可能根据用户需求进行优化、更新，具体以星图AI页面展示的内容为准。

二、账户注册及使用

1. 账户注册

要创建账户并使用本服务，您必须：

（1）具备完全民事行为能力。如您是不具备完全民事行为能力的自然人，则您及您的监护人应当依法承担由此产生的一切后果。

（2）提供您的电子邮箱地址以及我们为完成您的账户注册过程而要求的任何其他信息。

（3）向我们提供一种或多种支付方式。支付方式是指当前有效的、可接受的付款方式，可能会随时更新。

（4）亲自手动创建您的账户，如您代表法人或其他组织注册星图AI账户，您承诺已事先充分取得所代表法人或其他组织的书面授权，该等法人或其他组织将一并受到本条款的约束。

您理解并确认，使用星图AI的服务须注册星图AI账户。您可以根据页面提示填写相关信息注册并取得星图AI账户。您承诺您提交给星图AI的信息真实、合法、准确、有效。

2. 账户使用

（1）您账户注册完成后，即可使用您注册的账号及密码登录星图AI平台。

（2）您理解并确认，您应当妥善保管您的账户信息，确保不会将账号信息提供给任何人，否则由此产生的一切损失由您自行承担。

（3）您理解并同意，您的账户仅限您本人使用。我们只有在涉及您的账户安全时，才会要求您提供相关信息，若您对此有任何疑义，请主动联系我们的官方客服后再提供。

（4）您理解并同意，如有任何违背星图AI子账号设立初衷的违规行为，如拼购、租售子账号等，星图AI有权拒绝认证或终止"已认证"账号。

（5）请您务必保管好您的账户信息，并对利用该账户信息所进行的一切活动负全部责任。未有法律规定、司法裁定或未经星图AI同意，您不得将账户出借、转让或以任何方式提供给除您本人以外的任何第三方使用，否则星图AI有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您自行承担。

（6）如您发现任何未经授权登录或发生其他可能对您的账户安全产生影响的情况，请及时与我们联系并授权我们相关信息以维护您的账户安全。非因星图AI重大过失而导致您的账户损失，由您自行承担。

四、服务费用

您理解，星图AI为提供星图AI服务付出了大量的成本，所以部分星图AI服务有偿向您提供。您理解并同意，星图AI上展示的收费项目、收费标准、收费方式等规则可能不时修改或变更，具体以星图AI展示为准。如您不同意该等修改或变更，则应当停止使用星图AI服务。

1. 订阅

（1）您理解并同意，如您选择订阅星图AI套餐，服务将在您完成付款后立即生效。

（2）订阅期满后，如需继续使用服务，请您自行续订。

2. 付款

（1）您向本公司付款后，即表示同意接受星图AI的服务，在合同期间可以享受星图AI规定的所有会员权益。

（2）您理解并同意，无特殊情况，服务费用一经支付不予退还。

3. 积分制度

（1）积分是星图AI提供的虚拟货币，用于抵扣分析服务费用。

（2）积分有效期与您订阅的套餐周期一致，包月套餐积分有效期为一个月，包季套餐积分有效期为一个季度，包年套餐积分有效期为一年。

（3）不同套餐享有不同额度的月度积分，具体以页面展示为准。

（4）积分不可兑换现金，不可转让。

五、声明与承诺

（1）您承诺，您在注册及使用星图AI的过程中提供给我们的资料均真实、准确、合法、有效，否则您应当承担由此产生的一切责任。

（2）您承诺，您在使用星图AI的过程中，应当遵守法律、法规、规章及星图AI不时发布的规则的规定，不得利用星图AI从事任何违法违规或营利行为。

（3）您可以在星图AI平台分享与交流信息，但您须确保您在星图AI平台分享的信息均符合法律法规及本协议要求，否则由此产生的一切责任均由您自行承担，且我们有权删除该等信息。

（4）您承诺，使用星图AI分析服务时，应尊重亚马逊平台的服务条款和数据使用规范，不得将分析结果用于违反亚马逊平台政策的目的。

六、知识产权

星图AI提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、分析结果等）及平台所依托软件的知识产权，除另有约定或声明外，均归属星图AI所有。未经星图AI或相关权利人的书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

您在使用星图AI服务过程中，可以通过发布、评论等方式向星图AI提供内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表等）。该等情况下，您享有该等内容完整的知识产权，与此同时，您须承担与此内容有关的一切责任。您授予星图AI一项全球性的免费许可，允许星图AI使用、复制、传播、修改、汇编、再许可、创建衍生作品、出版和表演该等内容。

七、违约责任

除本条款中另有约定的以外，如您违反本条款约定或承诺的，即构成违约。星图AI有权自行裁量并不经通知即采取一项或多项措施，包括但不限于：

（1）暂停或终止提供服务；

（2）要求您赔偿星图AI由此产生的一切直接或间接损失，包括第三方向星图AI追责而产生的损失；

（3）要求您承担违约责任。

八、免责条款

您理解，您在使用星图AI服务过程中，可能遇到服务中断、故障、障碍、延误、不定期的系统升级或不可抗力等风险因素，使服务发生中断或终止。您同意，星图AI对下列任一情形导致的服务中断或终止不承担责任：

（1）遭遇不可抗力。不可抗力指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、法律或政策调整、平台规则调整等；

（2）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（3）星图AI或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（4）您操作不当；

（5）您通过非星图AI授权的方式使用本服务；

（6）其他无法控制或合理预见的情形。

您理解并同意，星图AI的服务内容可能存在错误，星图AI无法对内容的准确性、完整性、绝对安全性及您使用星图AI服务的效果作出保证。您使用星图AI服务所直接或间接产生的一切风险及责任均由您自行承担，星图AI不对此承担任何责任。如涉及内容错误，您可及时与我们联系纠正。

特别声明： （1）星图AI基于亚马逊平台公开评论数据进行分析，分析结果仅供参考，不构成任何投资、经营决策建议。

（2）星图AI不保证分析结果与实际情况完全一致，您应根据自身判断独立做出决策。

九、信息保护

星图AI重视您的个人信息保护。星图AI会按照《星图AI·评论洞察隐私政策》收集、存储、披露和使用您的个人信息。您确认，您已经充分理解并同意星图AI隐私政策条款。

十、其他

（1）本条款的所有条款标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本条款涵义解释的依据。

（2）本条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

深圳市行一科技有限公司

星图AI·评论洞察 隐私政策

生效日期：2026年5月5日

欢迎您使用星图AI·评论洞察服务

为了更好地保护您的个人信息与隐私安全，星图AI·评论洞察服务的提供者（以下简称"行一科技"或"我们"）制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"）并提醒您：

本政策适用于星图AI·评论洞察网站、产品及服务，如我们关联公司的产品或服务中使用了星图AI·评论洞察提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

本隐私政策适用于我们服务的所有访问者、注册用户和所有其他用户。在使用星图AI·评论洞察产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用星图AI·评论洞察产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以直接联系行一科技在线客服。

一、我们如何收集您的个人信息

为了向您提供星图AI·评论洞察服务，维护星图AI·评论洞察平台的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您的个人信息：

1. 为您完成星图AI·评论洞察账户注册

（1）为注册成为星图AI·评论洞察用户，以便我们为您提供星图AI·评论洞察服务，您需要提供您的电子邮箱地址以注册并创建星图AI·评论洞察账号，否则您将不能使用星图AI·评论洞察服务。

（2）完成星图AI·评论洞察账号注册后，您可登录星图AI·评论洞察平台，点击"个人中心"对您的用户名、登录密码等个人信息进行修改。

2. 向您提供星图AI·评论洞察产品或服务

（1）我们在您使用星图AI·评论洞察服务过程中可能收集的信息

a. 使用信息：我们会收集您作为星图AI·评论洞察个人用户使用星图AI·评论洞察服务时提交或产生的查询请求等信息，以及您所在团队使用星图AI·评论洞察服务时提交或产生的信息。

b. 日志信息：当您使用星图AI·评论洞察提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、登录状态、访问日期和时间及您的访问记录等。但单独的使用信息、日志信息等无法识别您的个人身份。

（2）您向我们提供的信息

在您使用星图AI·评论洞察提供的服务时，您可以评论或留言等方式对星图AI·评论洞察产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您或及时向您反馈我们的处理意见。

（3）在您使用个性化服务过程中收集的信息

为向您提供更好、更个性化的服务，满足您的运营管理需求，您可以选择星图AI·评论洞察所提供的多样服务，在此过程中，我们可能会收集您使用该个性服务的相关信息。

（4）从第三方获取您的个人信息

我们会从关联方、第三方合作伙伴或通过其他合法途径获取您的个人数据信息。例如：您通过微信登录星图AI·评论洞察平台时，我们将在获得您的同意后收集并使用您的微信账号信息。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

3. 其他目的收集信息

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意（确认同意的方式：如勾选、弹窗、站内信、邮件、短信等方式）。您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

4. 根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

5. 您可以改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在星图AI·评论洞察软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

二、桌面客户端说明

设备信息收集

星图AI·评论洞察桌面客户端会在您使用时收集以下设备信息，以保障服务的安全性和稳定性：

（1）设备标识：用于唯一标识您的设备，确保账号安全及服务正常提供；

（2）操作系统信息：包括操作系统类型、版本号，用于兼容性适配和功能优化；

（3）设备配置信息：包括机器架构、主机名等，用于问题诊断和技术支持；

（4）客户端版本：记录您当前使用的客户端版本号，以便我们为您提供正确的服务并及时推送更新。

以上信息仅用于服务目的，我们不会将设备信息用于其他目的，也不会与第三方共享。

三、我们如何使用您的信息

（1）向您提供星图AI·评论洞察产品或服务，并维护、改进、优化这些服务；

（2）用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（3）通过分析您的使用行为数据，评估和改进我们的产品和服务，开展内部审计、数据分析和研究，以更好地了解您使用我们服务的方式；

（4）使您知晓所使用产品和服务的情况或向您推荐您可能感兴趣的功能、服务等；

（5）应您的个人需求为您提供个性化服务，如语言设置、界面设置等；

（6）用于本政策下述目的以外的任何其他目的，如发生新业务用途，我们将及时通知您并重新获取您的授权同意。

四、我们如何使用Cookies

（1）Cookies是您登录后浏览器自动保存在您本地终端的小型数据文件，用于记录您的登录状态、访问偏好等基本信息，确保网站功能的正常运转并为您提供更个性化的访问体验。

（2）您可以根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过浏览器设置管理Cookies，包括查看Cookie详情、删除所有Cookie、禁止所有站点设置Cookie或仅信任的站点设置Cookie等。

（3）但请您注意，如果禁用Cookies，可能会影响您使用星图AI·评论洞察部分服务的功能或无法正常使用。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与行一科技以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）获得您的明确同意后：获得您的明示同意后，我们才会与第三方共享您的信息。

（2）与关联公司共享：为便于我们向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常，保护用户人身财产安全，我们可能会与我们的关联公司共享您的信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策所声明目的的约束。

（3）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）获得您的明确同意后：在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（2）在合并、收购或破产清算时：如涉及到个人信息转让，我们会在要求接收方继续受本政策的约束，否则我们将要求接收方重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

（1）获得您的明确同意后：获得您的明示同意后，我们才会公开披露您的个人信息。

（2）法律法规要求：根据法律法规、强制性的行政或司法要求，或为了保护公众人身财产安全免受侵害，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在法律法规允许的范围内，我们会在上述情况发生后的合理期限内，不对被公开的信息进行相关处理。

六、我们如何保护您的信息

（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括：

a. 数据加密：对用户敏感数据采取加密存储和传输；

b. 访问控制：严格限制访问您个人信息的人员范围，签订保密协议；

c. 安全监测：部署入侵检测和防御系统，监控潜在安全威胁；

d. 定期审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统安全。

（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集与实现服务目的无关的个人信息。

（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（4）在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您的权利

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式访问：

（1）登录星图AI·评论洞察平台，点击"个人中心"查看您的个人信息；

（2）联系在线客服获取您的个人信息。

2. 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式进行更正：

（1）登录星图AI·评论洞察平台，点击"个人中心"修改您的个人信息；

（2）联系在线客服协助您修改个人信息。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的关联公司，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或其获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，由于技术限制和账号安全限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以更新或删除。

4. 改变您授权同意的范围

您可以改变或者撤回您授权我们收集个人信息的范围。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式改变授权同意：

（1）登录星图AI·评论洞察平台，在"设置"中关闭相关授权；

（2）联系在线客服协助您关闭授权。

当您收回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。

5. 注销账号

您可随时注销已注册的账号，您可通过以下方式注销账号：

（1）登录星图AI·评论洞察平台，点击"个人中心 > 账号注销"提交注销申请；

（2）联系在线客服协助您注销账号。

在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6. 响应您的请求

为保障安全，您需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

八、未成年人信息保护

（1）星图AI·评论洞察产品和服务主要面向成年人。若您是不满18周岁的未成年人，请您不要注册成为星图AI·评论洞察用户，也不要使用星图AI·评论洞察服务。

（2）如果您的监护人不同意您使用星图AI·评论洞察服务或向星图AI·评论洞察提供个人信息，请您终止使用行为并通知我们，我们会尽快删除相关数据。

（3）对于经监护人同意使用星图AI·评论洞察服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、保护未成年人所必要或监护人明确同意的情况下使用或披露。

（4）如果星图AI·评论洞察发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的更新

（1）我们的隐私政策可能会不定时发生变化。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

（2）我们会在本页面发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或站内信形式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

（3）本政策所指的重大变更包括但不限于：

a. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

b. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

c. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

d. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

e. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

f. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

（1）如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以联系行一科技在线客服。

（2）如发现自己的个人信息有泄露或被盗用的情况，可以第一时间联系我们处理。

（3）我们会在收到您的意见或建议后的15个工作日内尽快向您回复。

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